FAQ

Jeśli potrzebujesz pomocy, poniżej prezentujemy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli nie znalazłeś tego czego szukasz, skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dla Ciebie pod numerem +48 661 586 739 (Pon.-Pt. 8:00-18:00)

• Po jakim czasie od momentu złożenia zamówienia wyślecie moją kartkę?

  Kartki wysyłamy od poniedziałku do piątku, w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty. Najczęściej przesyłkę nadajemy jeszcze tego samego dnia. Dokładną i aktualną informację o czasie wysyłki, znajdziesz na karcie produktu.

• Ile czasu zajmie dostawa mojej kartki?

  Czas dostawy w dni robocze wynosi od 24h do 96h (poczta polska priorytet polecony), jednak najczęściej przesyłka trafia do adresata już w ciągu 24h od nadania w przypadku wysyłki kurierem i 48h w przypadku wysyłki pocztą polską. Poniżej prezentujemy dokładny czas dostawy w uzależnieniu od wybranej formy wysyłki:

  Forma	Koszt	Czas dostawy
  Paczkomat inpost	13 zł	1-3 dni roboczych
  Poczta Polska Priorytet Polecony	8,70 zł	2-4 dni roboczych
  Kurier Inpost	15,9 zł	24-48h (dni robocze)

• Czym różni się zwykły list priorytetowy od poleconego listu priorytetowego?

Zwykły list priorytetowy to przesyłka w żaden sposób nierejestrowana przez Pocztę Polską. W momencie nadania kartki na poczcie - tracimy nad nią kontrolę, nie mamy możliwości sprawdzić gdzie Twoje przesyłka aktualnie się znajduję i ewentualnie dlaczego dostawa idzie tak długo. W przypadku poleconego listu priorytetowego dysponujemy nr nadania, dzięki któremu możemy śledzić Twoją przesyłkę oraz kontrolować jej drogę do adresata.

• Poczta Polska - aktualne obostrzenia dot. pandemii

• W przypadku wysyłki pocztą polską, ze względu na pandemię covid listonosz może zostawić kartkę w skrzynce na listy, nie informując Cię o tym. W większości przypadków listonosz dostarcza przesyłkę do rąk własnych, jednak pamiętaj, że przesyłka może zostać również dostarczona do skrzynki na listy.

• Czy mogę zamówić wysyłkę za granicę?

  Niestety nie wysyłamy paczek za granicę.

• Czy oprócz kartki otrzymam ozdobną kopertę?

  Oczywiście, że tak! Do każdej kartki dołączamy czystą, ozdobną, kolorową kopertę, w której będziesz mógł wręczyć kartkę. Koperta ma kolor błękitny.

• Czy jakość i wielkość zdjęć ma wpływ na ostateczny wygląd kartki?

  Tak. Jakość zdjęć ma duży wpływ na jakość wydruku. Im zdjęcie w większej rozdzielczości tym lepszy wydruk. W obecnych czasach większość telefonów komórkowych oferuje zdjęcia w rozdzielczości w zupełności wystarczającej do druku. Wydruk w bardzo dobrej jakości gwarantuje już rozmiar zdjęcia gdzie dłuższy bok ma wymiar 1000 px.

• Jaki jest rozmiar Waszych kartek?

  Obecnie dysponujemy dwoma rozmiarami kartek:
  standard o wymiarze po złożeniu 21x15 cm
  XL o wymiarze po złożeniu 29x21 cm